FAQs

Allgemein

Wie reinige/pflege ich meine Vakuumhalterungen?
Du kannst den Vakuumsaugnapf mit einem weichen Tuch oder Schwamm und etwas Spülmittel reinigen. Vergewissere dich, dass auf der ringförmigen Dichtungsfläche (äußerer Rand der Unterseite des Vakuumsaugnapfs) kein Schmutz und keine anderen Rückstände haften. Kontrolliere die Dichtungsfläche auf Kerben oder Risse, durch die Luft unter den Saugnapf strömen könnte, wodurch der SeaSucker das Vakuum nicht halten kann. Vakuumsaugnäpfe mit Kerben oder Rissen solltest du unbedingt ersetzen. Reinige die Vakuumpumpe regelmäßig, besonders wenn sie oft Salzwasser oder Staub ausgesetzt ist. Um die Pumpe zu reinigen, ziehst du den Kolben gerade aus dem Pumpenzylinder. Dann reinigst du die Innenseite des Zylinders mit einem weichen Tuch oder Küchenpapier und etwas Spülmittel. Vergewissere dich, dass der Zylinder nach der Reinigung wieder vollständig trocken ist. Wasserrückstände können beim Pumpen ein knallendes Geräusch verursachen und die Kontrollfunktion der Pumpe beeinträchtigen. Wische den Kolben sauber und schmiere die schwarze Gummidichtung am Kolbenende mit einer dünnen Schicht silikonbasiertem Schmiermittel. Wir verwenden dafür Schmiermittel von LubeTube. Stecke den Kolben zurück in den Zylinder und pumpe ein paar Mal, um ihn wieder richtig zu platzieren und das Schmiermittel zu verteilen.

Sponsert ihr Teams oder einzelne Athletinnen bzw. Athleten?
Ab und zu, aber eher selten. Schreib uns doch, wenn du weitere Infos möchtest: info@seasucker.com.

Wie komme ich an ein paar schicke SeaSucker Aufkleber?
Sende dazu einfach eine E-Mail mit deiner Sticker-Anfrage an eurodesk@seasucker.com.

Wie lange hält mein SeaSucker eigentlich?
Dafür gibt es keine allgemeingültige Angabe. Eine Rolle spielen dabei unter anderem die Montageoberfläche, der Zustand der Vakuumhalterung und die Traglast. Vakuumhalterungen wurden ursprünglich zum Transport von großen Glasscheiben und anderen soliden Materialien entwickelt. Daher sind glatte und gleichmäßige Oberflächen ideal. Wenn du zudem darauf achtest, dass die Montageoberfläche sauber ist, hält dein SeaSucker wesentlich länger. Sobald das Vakuum des Saugnapfes nachlässt, schlägt er Alarm, damit du seine Saugkraft wieder erhöhen kannst, bevor er sich ganz löst. Wie du wahrscheinlich schon weißt, wird der Kolben der Vakuumpumpe aus dem Pumpenzylinder gedrückt, wenn das Vakuum nachlässt. Sobald du den orangefarbenen Kontrollstreifen siehst, pumpst du die Luft einfach wieder aus deinem SeaSucker ab. Bei unseren Dachträgern gilt folgende Faustregel: Vergewissere dich jedes Mal bevor du in dein Fahrzeug einsteigst, dass die Kontrollstreifen nicht zu sehen sind und wiederhole den Check bei jedem Tank- oder WC-Stopp.

Wie lange gilt die Garantie und was deckt sie ab?
Früher galt eine Standardgarantie von nur einem Jahr auf unsere Produkte. Mittlerweile haben wir daraus eine lebenslange Garantie gemacht, weil die Dinger einfach unkapputtbar sind. Diese Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler und schützt die Person, die den Erstkauf getätigt hat.

Wie gebe ich ein Produkt zurück, das ich online gekauft habe?
Du hast deinen SeaSucker bei einem unserer Vertriebspartner gekauft und möchtest ihn gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben? Dann schicke ihn einfach an das Geschäft zurück, bei dem du ihn gekauft hast. Möchtest du einen SeaSucker aufgrund von Mängeln oder Defekten reparieren lassen oder umtauschen? Hier findest du alle Infos zu unserem Garantie- und Rückgabeverfahren.

Verkauft ihr auch Ersatzteile?
Na klar! Schließlich wollen wir, dass du deinen SeaSucker so lange wie möglich nutzen kannst. Hier findest du Saugnäpfe, Pumpen und jede Menge anderes Zubehör.

Muss ich die Montageoberfläche vor dem Anbringen reinigen?
Ja, säubere die Montagefläche von jeglichem Schmutz, bevor du deinen SeaSucker anbringst. Und wenn du schon dabei bist, vergewissere dich auch gleich, dass die ringförmige Dichtungsfläche des Saugnapfes sauber ist. Ein übereifriger Kunde hat uns berichtet, dass er die Montageoberfläche jedes Mal mit Desinfektionstüchern bearbeitet. Das ist aber nicht unbedingt nötig. Einmal kurz mit einem feuchten Küchenpapier oder Taschentuch abwischen reicht völlig aus.

Kann die Sonne meinem SeaSucker schaden?
Alle SeaSucker Vakuumhalterungen sind mit einem speziellen UV-Schutz versehen, damit du dich möglichst lange daran erfreuen kannst. Leider greifen UV-Strahlen irgendwann fast jeden Gummi oder Kunststoff an. Bewahre deinen SeaSucker deshalb außerhalb direkter Sonneneinstrahlung auf, wenn du ihn nicht benutzt.

Man munkelt, ihr hättet eine Schwäche für selbstgebackenen Kuchen und Kekse. Wohin darf ich die schicken?
Mjamm! Sende Kekse, Brownies und andere hausgemachte Leckereien bitte an SeaSucker, LLC, attn: Gregg, 1912 44th Ave E, Bradenton, FL 34203, USA.

Kann ich meinen SeaSucker auch bei Regen verwenden?
Aber natürlich! Ganz nach dem Motto „wetter is better“: Unsere SeaSucker halten sogar noch besser, wenn sie nass sind. Regen ist also gar kein Problem.

Wie entfernt man einen montierten SeaSucker?
Ziehe die T-förmige Lasche auf der Oberseite des Saugnapfes nach oben und in Richtung Mitte der Vakuumhalterung. Wenn du dann den Rand des Vakuumsaugnapfs mit dem Finger anhebst, löst sich das Vakuum und du kannst deinen SeaSucker abnehmen.

Wo soll ich meinen SeaSucker aufbewahren, wenn ich ihn gerade nicht benutze?
Wenn du deinem SeaSucker mal eben eine Pause gönnst, setzt du am besten die Schutzdeckel auf die Saugnäpfe, die wir bei jedem SeaSucker mitliefern. Drücke dabei den Saugnapf gut in den Deckel hinein. Wenn der Deckel nicht gut sitzt, kann sich der Saugnapf verformen, was dann bei der nächsten Montage für Probleme sorgen könnte. Falls dein Saugnapf sich verformt hat, kannst du ihn für ein paar Stunden auf einer glatten Oberfläche anbringen, bis er seine ursprüngliche Form wieder angenommen hat. Obwohl alle Plastik- und Gummiteile einen integrierten UV-Schutz haben, bewahrst du deinen SeaSucker am besten drinnen oder an einem schattigen Ort auf. Bei zu viel Sonne nützt nämlich irgendwann auch der beste UV-Schutz nichts mehr.

Was muss ich tun, wenn mein SeaSucker nass geworden ist?
Bei Regen oder Süßwasser brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Bei Gelegenheit einfach abtrocknen. Wenn dein SeaSucker mit Salzwasser in Berührung gekommen ist, spülst du ihn am besten mit Süßwasser ab, sobald du wieder an Land bist. Etwas Seife ist auch keine schlechte Idee – so wie du es zum Beispiel auch mit deinem Angelzubehör machst. Denk daran, etwaige Wasserrückstände aus den Pumpen zu entfernen, wenn du fertig bist.

Wo werden SeaSucker hergestellt?
Unsere Produktionsstätte befindet sich im sonnigen Bradenton im US-Bundesstaat Florida. Hier werden unsere Produkte hergestellt, zusammengebaut und verpackt. Einzelne Teile beziehen wir von anderen Herstellern. Aber fast alles, was wir nicht selber herstellen, kommt ebenfalls aus den USA.

Darf ich mal bei euch reinschauen und am Fließband mit anpacken?
Für 100 Dollar kannst du einen Tag lang in der Montagehalle von SeaSucker mitarbeiten. Wir stecken dich in ein schmutziges SeaSucker T-Shirt, reißen Witze mit dir und stehlen dir dein Pausenbrot, während du dich beim Zusammenbauen von Fahrradträgern und Vakuumhalterungen abrackerst. Auch toll für Familien mit Kindern!

Dachträger

Kann ich meinen Dachträger auch bei kalten Temperaturen verwenden?
Ja, allerdings ist es wichtig, dass du deinen Dachträger nach dem Gebrauch in der Kälte wieder auf Raumtemperatur aufwärmst, bevor du ihn das nächste Mal montierst. So stellst du sicher, dass das Material wieder weich und biegsam genug ist, um ein Vakuum zu erzeugen. Bei warmem Wetter empfehlen wir dir, den äußeren Rand des Saugnapfs vor dem Anbringen etwas anzufeuchten. ACHTUNG, DAS SOLLTEST DU ABER AUF KEINEN FALL BEI TEMPERATUREN UM ODER UNTER NULL GRAD TUN. Wenn du den Vakuumsaugnapf bei Temperaturen um den Gefrierpunkt befeuchtest, friert er an der Oberfläche deines Fahrzeugs fest, wodurch die Vakuumpumpe und das Kontrollventil nicht mehr richtig funktionieren. Deshalb solltest du dein Auto auch nach dem Waschen bei eisigen Temperaturen gut abtrocknen, bevor du deinen Dachträger montierst.

Kann ich mit dem Komodo auch Mountainbikes transportieren?
Nein, der Komodo ist nur für Rennräder gedacht. Mountainbikes haben einen etwas längeren Radstand als Rennräder und sind in der Regel zu lang für den Komodo. Der Abstand zwischen deiner Gabel und dem Hinterrad sollte maximal 75 cm betragen. Diesen Abstand misst du von der Mitte deiner Vorderradnabe bis zum Hinterrad (15 cm über dem Boden auf der Seite, die Kurbel und Kettenblättern am nächsten ist).

Was kann ich auf den Monkey Bars transportieren?
Die Monkey Bars sind ein Dachträger aus zwei Traversen, die du auf praktisch jedem Auto befestigen kannst. Und alles, was sich daran festschnallen lässt, darfst du in der Regel auch transportieren. Unsere Kundinnen und Kunden transportieren damit neben Paddleboards und Surfbrettern auch Kajaks, Kanus, Leitern oder Bauholz.

Kann ich meinen SeaSucker Dachträger an einem Steilheck oder der Heckscheibe meines SUVs befestigen?
Das kommt auf den Winkel deiner Heckscheibe an. Grundsätzlich kannst du deine Bikes prima an der Heckscheibe befestigen, aber nur, wenn deine Heckklappe praktisch senkrecht verläuft. Bei einem schrägen Heckfenster könnte das Kettenblatt deines Fahrrads die Heckklappe berühren. Das würde deine Heckklappe ruinieren und vielleicht auch dein Kettenblatt beschädigen.

Ich habe ein Fahrrad mit Steckachsen. Was jetzt?
Kein Problem! Mit unserer neuen HUSKE Gabelhalterung wechselst du ganz einfach zwischen verschiedenen Nabentypen. Das sagt übrigens schon der Produktname, denn HUSKE steht für „HUbs Standards Keep Evolving“. Wenn du dir ein neues Bike mit einer anderen Nabengröße kaufst oder die Hersteller uns mal wieder mit einer neuen Nabengröße überraschen, dann entwickeln wir einfach den passenden HUSKE Achsstöpsel dazu. Die HUSKE Gabelhalterung liefern wir bei allen neuen Dachträgern gleich mit. Toll, oder?! Auch ältere Dachträger kommen nicht zu kurz: Die HUSKE Gabelhalterung wird mit dem gleichen Schraubsystem befestigt wie unsere alte Gabelhalterung.

Kann ich den SeaSucker Dachträger auf einem folierten Fahrzeug anbringen?
Davon raten wir ab. Unsere Tests haben ergeben, dass durch die Vakuumsaugnäpfe Blasen in der Folierung entstehen. Zum einen wird also deine Folie beschädigt, und zum anderen hält dein SeaSucker dann nicht so gut wie ohne Folie.

Wie soll ich mein Fahrrad auf dem Dach montieren?
In Fahrtrichtung. Immer in Fahrtrichtung. Leider bekommen wir immer wieder Fotos von Bikes zu sehen, die verkehrt herum oder quer auf dem Autodach montiert wurden. Damit verfällt nicht nur deine Garantie, sondern diese Montageart ist auch alles andere als sicher. Also bitte nicht nachmachen.

Ich habe eine Cannondale Lefty Gabel. Was nun?
Alles, was du brauchst, ist ein Fork Up Lefty Adapter.

Darf ich den Falcon Dachträger auch auf dem Autodach befestigen?
Nein. Das ist nicht erlaubt. Der Falcon ist speziell für die Verwendung an der Heckscheibe von Pickups gedacht.

Ich habe ein Cabrio. Welcher Dachträger ist dafür am besten geeignet?
Für Cabrios empfehlen wir den erstklassigen, wunderschönen und, zugegeben, etwas kostspieligen Komodo. Im Gegensatz zum Talon, Mini Bomber und Bomber ist beim Komodo das ganze Fahrrad in der Luft, ohne dass das Hinterrad irgendwo auf dem Fahrzeug aufliegt.

Wie schütze ich meine Fahrräder vor gemeinen Langfingern?
Fahrraddiebe gibt es überall. Am besten besorgst du dir unseren Kabel-Anker, um dein Bike an deinem Auto zu sichern.

Soll ich meinen SeaSucker abnehmen, wenn ich ihn nicht benutze?
1. Ja, sonst könnte er dir ja geklaut werden. Gibts tatsächlich: Leider bekommen wir immer wieder Anrufe und E-Mails von Kundinnen und Kunden, denen ihr SeaSucker gestohlen wurde und die nun auf einen „Diebstahlrabatt“ hoffen. 2. Auch ohne Fahrrad im Schlepptau wirkt sich das Gewicht des Dachträgers immer noch negativ auf deinen Kraftstoffverbrauch aus (und treibt ihn unnötig in die Höhe). 3. Unsere SeaSucker lassen sich super einfach abnehmen und wieder anbringen. 4. Es kann absolut nicht schaden, deinen Vakuumsaugnäpfen von Zeit zu Zeit eine kleine Pause zu gönnen, damit sie wieder ihre ursprüngliche konkave Form annehmen.

Kann ein SeaSucker Dachträger meinen Autolack beschädigen?
Nein. Du solltest deinen SeaSucker aber nicht auf einer frisch gewachsten Oberfläche anbringen, solange das Wachs noch nicht ausgehärtet ist. Vorsicht ist ebenfalls bei Fahrzeugen mit Folierung geboten – wir raten dir davon ab, deinen SeaSucker an einem folierten Fahrzeug anzubringen.

Was tun, wenn sich die Lenker meiner Bikes auf dem Bomber oder Mini Bomber berühren?
Dann hast du zwei Optionen: Entweder du kaufst dir kürzere Lenker oder du verstellst die Winkel deiner Gabelhalterungen, um den Lenkern etwas mehr Platz zu verschaffen. Wenn du deine Gabelhalterung vom Deck des Fahrradträgers abschraubst, siehst du da mehrere Löcher. Mit diesen Löchern kannst du die Position deiner Gabelhalterung so einstellen, dass mehr Platz zwischen den Lenkern deiner Bikes entsteht.

Wie kann ich verhindern, dass mein Pedal auf dem Dach aufschlägt, wenn mein Fahrrad montiert ist?
Am einfachsten geht das, indem du deinen Kurbelarm mit einem Klettverschluss an der Kettenstrebe fixierst. Dieser Klettverschluss gehört neu zum Lieferumfang. War er bei dir noch nicht dabei? Dann bekommst du ihn hier.

Welcher SeaSucker Fahrradträger ist am besten für Reisen geeignet?
Der Talon ist bei Weitem unser vielseitigster Dachträger. Durch sein handliches Format passt er locker ins Handgepäck. Zudem wiegt er nur 2,7 kg und passt auf jedes Mietauto, das sie dir am Flughafen bereitstellen.

Wo befestige ich meinen SeaSucker Fahrradträger?
Das Wichtigste zuerst: Du solltest deinen Dachträger niemals so montieren, dass dein Fahrrad quer oder rückwärts auf deinem Fahrzeug steht. Das ist im SeaSucker Universum schlichtweg verboten. Der Montageort hängt davon ab, welches Auto du fährst und welchen Dachträger du hast. Unseren Hornet Fahrradträger kannst du nur an der Heckscheibe einer Schräghecklimousine oder eines SUVs anbringen. Ein Falcon Fahrradträger funktioniert nur an der Heckscheibe eines Pickups. Und wenn du eine Limousine fährst, solltest du Talon, Mini Bomber und Bomber direkt oberhalb der Windschutz- oder Heckscheibe montieren. Das empfiehlt sich, da die meisten Autodächer an den Rändern vom Aufbau her stärker sind. Schließlich möchtest du deinem Fahrradträger eine möglichst stabile Montageoberfläche bieten. Wenn du ein Auto mit mehr oder weniger senkrecht verlaufendem Schräg- oder Steilheck fährst, kannst du deinen Talon, Mini Bomber oder Bomber auch an deiner Heckscheibe anbringen, sodass deine Bikes am Heck herunterhängen.

Wo befestige ich meine SeaSucker Monkey Bars?
Grundsätzlich raten wir dir, die Vakuumhalterungen an den beiden Traversen des Dachträgers so nah wie möglich an den Rändern deines Autodachs anzubringen. Das empfiehlt sich, da die meisten Autodächer an den Rändern vom Aufbau her stärker sind. Schließlich möchtest du deinem Fahrradträger eine möglichst stabile Montageoberfläche bieten.

Welcher Dachträger eignet sich am besten, um Kajaks oder Kanus zu transportieren?
Auf unseren Monkey Bars kannst du eigentlich so ziemlich alles festschnallen: Kajaks, Kanus, Leitern, Bauholz, Alligatoren (sofern ausreichend sediert, versteht sich) und natürlich auch Paddleboards und Surfbretter.

Mein Autolack hat seine beste Zeit hinter sich und blättert an manchen Stellen ab. Ist das ein Problem?
Versuche, eine unversehrte Stelle zu finden. Wenn du deinen SeaSucker auf teils lackierten und teils unlackierten Stellen anbringst, können durch die Unebenheiten klitzekleine Luftlücken entstehen. Durch diese Lücken kann Luft unter den Vakuumsaugnapf dringen, wodurch das Vakuum nachlässt oder sich schlimmstenfalls ganz löst.

Ich habe am Vorderrad weder Schnellspanner noch Steckachse. Was jetzt?
Du hast ein Bike mit Schraubachsen? Dann kannst du die Muttern einfach durch einen Satz Axle Release Schnellspannadapter ersetzen. Die verwenden wir für unsere Beach Cruiser – top!

Wie befestige ich ein Bike mit Steckachsen auf dem Flight Deck?
Nichts leichter als das! Alles, was du brauchst, sind unsere MTB-Achsstöpsel. Damit rüstest du dein Vorderrad vorübergehend auf einen Schnellspanner um, damit du es auf dem Flight Deck befestigen kannst.

Fliegen mir meine Bikes davon, wenn ich zu schnell fahre?
SeaSucker Dachträger sind zwar unglaublich belastbar und unsere Gabelhalterungen absolut sicher, und trotzdem möchten wir das lieber nicht ausprobieren. Wir haben unsere Fahrradträger auf einer NASCAR-Rennstrecke bei ca. 225 km/h getestet. Aber das sind natürlich extreme Geschwindigkeiten. Wir empfehlen dir auf jeden Fall, dich immer an die zulässige Höchstgeschwindigkeit zu halten.

Hat das Glasproblem beim Tesla Model 3 auch Auswirkungen auf die Verwendung von SeaSucker?
Wir haben von den Glasproblemen beim Tesla Model 3 gehört und hier entsprechende Anweisungen festgehalten.